TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

STONE STREET S.A. DE C.V. pone a su disposición los siguientes Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web https://stonestreetplus.com y todos los servicios ofrecidos. 
Al hacer uso de esta plataforma, el Usuario acepta expresamente todos los términos descritos a continuación.

1. Objeto
Estos Términos tienen como finalidad regular el acceso y uso del sitio, los productos y servicios digitales ofrecidos a través de Stone Street Plus, incluyendo programas de entrenamiento, asesoría alimenticia, suscripciones y contenido exclusivo.

2. Registro de Usuario
Para acceder a los servicios, es necesario registrarse con datos verídicos. El Usuario es responsable de mantener su información actualizada y de la confidencialidad de su cuenta.
Stone Street se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas con información falsa, uso indebido o actividad sospechosa.

3. Servicios y suscripciones
Los servicios incluyen suscripción de tres meses de acceso a rutinas de entrenamiento físico y materiales descargables. El acceso completo depende del plan adquirido.
Las suscripciones se cancelan al terminar el periodo de tres meses, no realizamos pagos recurrentes automáticamente.

4. Pagos y facturación
El cargo se realiza en el momento de la compra o suscripción. El Usuario acepta los precios publicados, que pueden ser modificados con previo aviso.
Las facturas se emitirán bajo los datos fiscales proporcionados por el Usuario. Para solicitar la facturación, es necesario enviar la información correspondiente dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la compra.

5. Política de cancelación
El Usuario puede no renovar su suscripción si así lo desea, al finalizar los tres meses su membresía saldrá como expirada. No se realizan devoluciones por ningún motivo, ya que para realizar el pago se debe llenar un formulario con información personal del usuario, elegir su meta y colocar sus datos de pago, nada se hace automático y en plataforma se expresa claramente lo que ofrecemos en nuestra plataforma

6. Uso adecuado
El Usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera ética, sin infringir derechos de terceros ni violar las disposiciones legales aplicables. Está prohibida la reproducción, distribución o comercialización del contenido sin autorización.

7. Limitación de responsabilidad
Stone Street no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus programas. La información brindada no sustituye la asesoría médica, nutricional o psicológica profesional.
La empresa no se hace responsable por daños derivados del mal uso de los servicios, interrupciones de terceros, o errores en la conexión del Usuario.

8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Stone Street Plus, incluyendo textos, diseños, imágenes, videos y software, es propiedad exclusiva de STONE STREET S.A. DE C.V. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

9. Modificaciones
Stone Street podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico o publicadas en el sitio web, y entrarán en vigor desde su publicación.

10. Jurisdicción y legislación aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes en Av. Lola Beltrán 2500 Int. 16, Fraccionamiento Residencial Montecarlo, C.P. 80054, Culiacán, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero.

Política de Devoluciones

Debido a que Stone Street Plus ofrece un servicio digital donde cada suscripción corresponde a tres meses de acceso a plataforma y acceso inmediato al contenido, no se realizan reembolsos ni devoluciones una vez procesado el pago.

Excepciones

Solo se considerará una devolución si, por causas imputables a la plataforma, no pudiste acceder a los servicios contratados. En ese caso, deberás reportarlo al correo stonestreetplus@gmail.com dentro de las 48 horas posteriores a la falla, incluyendo evidencia (captura de pantalla o video). Nuestro equipo verificará el caso y te notificará la resolución.

No aplican reembolsos si la falla se debe a:

  • Problemas con tu dispositivo (memoria, sistema operativo antiguo o incompatible)
  • Conexión deficiente a internet
  • Uso incorrecto de la plataforma por parte del usuario

Antes de contratar, te informamos claramente los requisitos técnicos mínimos para el uso adecuado del servicio.

Renovación automática

No tenemos pagos automáticos, recurrentes o forzosos. Una vez terminado el periodo de tu suscripción de tres meses, tu membresía queda expirada automáticamente, para continuar deberás realizar nuevamente el pago como lo hiciste la primera vez.

Inicia sesión

¿No tienes cuenta?